Política de Privacidade

1. Introdução

O Recanto (Av. Borges de Medeiros 1180, Cidade Baixa, Porto Alegre – RS, 90110-150) é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e no contexto de sua atividade de residência não médica para idosos independentes. Esta Política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais direitos você possui em relação a eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato: [email protected]

2. Dados coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Conteúdo de mensagens enviadas pelo formulário de contato

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e tipo de navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies analíticos, se aceitos)
• Dados de conversão de campanhas publicitárias (se aplicável)

2.3 Base legal

O tratamento ocorre com base no consentimento (Art. 7º, I da LGPD) para comunicações e cookies opcionais, e no legítimo interesse (Art. 7º, IX) para resposta a consultas e melhoria do serviço.

3. Finalidade do tratamento

• Responder a consultas e agendar visitas ao Recanto
• Enviar informações sobre modalidades e disponibilidade de vagas, quando solicitado
• Melhorar o desempenho e a usabilidade do site
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não utilizamos os dados para fins de marketing sem consentimento expresso e não os vendemos a terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, e-mail) que atuam como operadores sob instrução do Recanto
• Plataformas de análise (Google Analytics, se habilitado pelo usuário via preferências de cookies)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não há transferência internacional de dados de forma intencional. Caso ocorra em razão de infraestrutura de nuvem, aplicamos salvaguardas adequadas.

5. Retenção de dados

• Dados de contato de potenciais clientes: até 12 meses após o último contato, salvo contratação
• Dados de moradores e familiares contratantes: pelo prazo do contrato e até 5 anos após o encerramento, conforme legislação civil
• Dados de cookies: conforme prazo definido em cada categoria (veja nossa Política de Cookies)

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais (analíticos e de preferências) que dependem do seu consentimento. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência e acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas. O Recanto não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros e recomenda a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

9. Menores de idade

Este site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos dados pessoais de crianças ou adolescentes de forma intencional.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, publicaremos um aviso no site. O uso continuado do site após a publicação implica aceitação das alterações.

11. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Borges de Medeiros 1180, Cidade Baixa, Porto Alegre – RS, 90110-150